이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 이재호(이하 "운영자")가 제공하는 HARO 앱과 웹사이트(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 운영자와 회원의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (정의)

제3조 (약관의 게시와 변경)

운영자는 이 약관을 서비스 웹사이트에 게시합니다.

운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 적용일과 변경 이유를 적용일 7일 전부터 알리며, 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.

회원이 거부 의사를 밝히지 않았다는 이유만으로 모든 변경에 동의한 것으로 보지는 않습니다. 관계 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 필요한 동의를 받습니다. 바뀐 약관에 동의하지 않는 회원은 이용 계약을 해지할 수 있으며, 미사용 유료 코인의 환불은 제10조에 따릅니다.

제4조 (회원 가입)

서비스는 구글 계정으로 가입·로그인하며, iOS 앱에서는 Apple 계정으로도 가입·로그인할 수 있습니다. 가입할 때 '만 14세 이상이며 이용약관에 동의합니다'에 체크해야 하며, 개인정보 처리방침은 가입 화면의 링크로 안내합니다.

만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만으로 확인되면 운영자는 계정을 삭제하며, 이미 결제한 금액은 법정대리인이 요청하면 환불합니다.

다른 사람의 계정을 쓰는 등 부정한 방법으로 가입하면 운영자는 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 (계정 관리)

회원은 로그인에 쓰는 구글 또는 Apple 계정을 직접 관리해야 하며, 다른 사람이 쓰게 해서는 안 됩니다.

계정이 도용된 것을 알게 되면 바로 운영자에게 알려 주세요.

하나의 구글 계정 또는 Apple 계정으로는 하나의 회원 계정만 쓸 수 있습니다.

제6조 (서비스의 제공과 변경)

운영자는 다음 서비스를 제공합니다.

서비스는 무료로 제공하며, 유료 코인 구매만 비용이 듭니다.

운영자는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 바꿀 수 있습니다. 회원에게 중요한 영향을 주는 변경은 미리 알립니다.

제7조 (서비스의 중단)

운영자는 설비 점검·교체, 장애, 천재지변 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 미리 알릴 수 없는 사정이 아니면 사전에 알립니다.

운영자가 서비스를 종료할 때는 종료일 30일 전부터 알리고, 남은 유료 코인은 제10조에 따라 환불합니다.

제8조 (회원의 문장)

회원이 저장한 문장의 권리는 회원이나 원래 권리자에게 있습니다. 운영자는 서비스 제공(저장, 표시, 북클럽 멤버에게 보여 주기, 백업)에 필요한 범위에서만 문장을 이용합니다.

문장은 회원 본인만 볼 수 있습니다. 다만 북클럽에 참여하면 참여한 뒤 저장한 문장이 그 북클럽 멤버에게 저장한 날, 연결한 책의 제목·저자와 함께 보입니다. 메모와 참여하기 전에 저장한 문장은 보이지 않습니다. 문장을 지우거나 북클럽에서 나가면 그 북클럽에서 더 이상 보이지 않습니다.

책 속 문장은 개인적인 기록 목적으로 저장하고, 저작권 등 다른 사람의 권리를 침해하지 않아야 합니다.

제9조 (코인과 아이템)

제10조 (청약철회와 환불)

회원은 구매일부터 7일 이내에 해당 주문의 유료 코인(보너스 코인 포함)를 전혀 사용하지 않은 경우 청약을 철회하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다. 계약 내용이 담긴 서면의 제공이나 코인 공급이 늦어진 경우 등에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에서 정한 기산점과 기간을 따릅니다.

환불 가능 여부와 금액은 관계 법령, 구매·사용 내역 및 결제한 스토어의 환불 정책에 따라 판단합니다. 관계 법령이 보장하는 청약철회·환급 권리는 제한하지 않습니다.

무료로 지급된 코인은 현금 환불 대상이 아닙니다.

스토어를 통한 실제 환불 금액은 스토어가 승인한 결과를 기준으로 합니다. 이미 환불한 금액은 제외하며, 누적 환불액은 실제 결제한 금액을 넘지 않습니다.

탈퇴 후에도 아래 문의 주소로 환불 관련 문의와 요청을 할 수 있습니다. 고객지원용 정보의 보관 기간이 지났다는 이유만으로 관계 법령이나 기존 계약에 따른 환불·청구 권리가 소멸하지 않습니다.

사용한 유료 코인은 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 경우 등 관계 법령에서 정한 요건에 해당할 때 청약철회가 제한될 수 있습니다. 제한 사유는 구매 전에 안내합니다. 다만 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 관계 법령에 따라 청약철회 등을 할 수 있습니다.

청약철회와 환불은 haro20260702@gmail.com으로 요청해 주세요. 가입에 쓴 계정의 이메일 주소(Apple의 '나의 이메일 가리기'를 선택했다면 Apple이 만든 전달용 주소)와 주문번호(Google Play 주문번호, App Store 결제는 영수증의 주문 ID)를 보내면 본인과 결제 내역을 확인합니다. 앱을 사용할 수 없거나 이미 탈퇴한 경우에도 요청할 수 있습니다. Google Play에 직접 환불을 요청하는 방법도 이용할 수 있습니다.

App Store 결제의 취소와 전액·부분 환불은 Apple이 심사하고 처리하며, 운영자는 그 결제를 직접 취소할 수 없습니다. 환불은 Apple에 요청해 주세요(reportaproblem.apple.com). 운영자에게 요청하면 주문과 남은 코인을 확인해 Apple의 환불 요청 절차를 안내하고 필요한 지원을 제공합니다. Apple의 승인·거절 및 환불 비율에 따라 처리하되, 관계 법령에 따른 회원의 청약철회·환급 권리와 운영자의 의무는 제한하지 않습니다.

운영자는 법정 청약철회에 대해 청약철회 등을 한 날부터 3영업일 이내에 관계 법령에 따라 대금을 환급하고, Google Play 결제 취소·환불에 필요한 조치를 합니다. 결제수단별 실제 반영 시간과 진행 상황은 별도로 안내하며, 스토어의 처리 시간을 이유로 법정 환급 기한이나 지연배상 책임을 제한하지 않습니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제했다면 본인이나 법정대리인은 관계 법령에 따라 그 결제를 취소할 수 있습니다.

회원이 Apple에 환불을 요청하면, 운영자는 이 조항이 포함된 약관에 동의한 회원의 해당 거래 식별자, 코인 지급 상태와 사용 비율, 환불 권고 및 구매 전 상품 안내 여부를 Apple에 제공해 환불 심사를 지원할 수 있습니다. 제공의 상세 내용과 국외 이전 및 동의 철회 방법은 개인정보 처리방침 5항·7항을 참고해 주세요.

Google Play 결제는 Google Play의 환불 절차를 통해 처리합니다. 스토어가 환불한 금액·비율에 해당하는 유료 코인을 회수하며, 스토어가 환불을 철회하면 실제 회수했던 범위에서 코인을 복구합니다. 같은 주문에 대한 환불을 중복 지급하지 않습니다. 스토어 수수료는 회원의 환불액에서 별도로 공제하지 않습니다.

제11조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

제11조의2 (신고와 차단)

운영자는 부적절한 공개되는 글과 다른 회원을 괴롭히는 행위를 허용하지 않습니다.

회원은 앱에서 다른 회원을 신고하거나 차단할 수 있습니다. 신고와 차단은 상대에게 알리지 않습니다.

차단하면 두 회원 사이의 친구 관계와 친구 신청이 끊기고, 같은 북클럽에 있어도 서로의 집사명·HARO·문장이 보이지 않습니다. 차단은 설정의 차단 목록에서 풀 수 있으며, 풀어도 끊긴 친구 관계와 지워진 친구 신청은 돌아오지 않습니다.

운영자는 신고를 확인해 제11조를 어긴 내용이 있으면 그 내용을 고치거나 지우고, 제12조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다. 부적절한 집사명은 운영자가 다른 이름으로 바꿀 수 있습니다.

제12조 (이용 제한)

회원이 제11조를 어기면 운영자는 위반 정도에 따라 경고, 일시 정지, 이용 계약 해지로 이용을 제한할 수 있습니다. 부정한 방법으로 얻은 코인과 아이템은 회수합니다.

운영자는 이용을 제한할 때 그 이유와 기간을 회원에게 알립니다. 회원은 haro20260702@gmail.com으로 이의를 제기할 수 있습니다.

제13조 (회원 탈퇴)

회원은 언제든지 앱의 프로필 > 설정 > 계정 삭제에서 탈퇴할 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없다면 가입에 쓴 계정의 이메일 주소로 haro20260702@gmail.com에 탈퇴를 요청할 수 있습니다. Apple의 '나의 이메일 가리기'를 선택해 가입했다면 Apple이 만든 전달용 주소를 함께 알려 주세요. Apple 계정으로 가입한 회원이 Apple 계정을 삭제하면 Apple의 알림에 따라 탈퇴와 같이 처리합니다.

탈퇴하면 이용 계약이 종료되고 활성 계정과 기존 로그인 유지 정보, 문장·메모, 집사명, 친구·북클럽 관계와 마음 등이 삭제되며, 북클럽 멤버에게 보이던 문장도 더 이상 보이지 않습니다. 고객지원용 일부 정보와 법령상 보존 기록은 개인정보 처리방침에 따라 분리 보관하며, 내 책장·직접 등록한 책 기록처럼 탈퇴 후에도 남는 정보는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

같은 구글 또는 Apple 계정으로 재가입하더라도 종전 계정과 기록은 자동 복구되지 않습니다. 보관된 정보는 고객지원에 활용하며, 계정·기록·아이템·코인의 원상복구를 보장하지 않습니다. 지원 가능 여부는 본인 확인과 보관 정보·결제 처리 상태를 확인해 안내합니다.

미사용 유료 코인은 제10조에 따라 탈퇴 후에도 환불을 요청할 수 있습니다. 고객지원용 정보의 보관 여부나 복구 지원 여부가 법령에 따른 환불·청구 권리를 제한하지 않습니다.

제14조 (손해배상과 면책)

운영자는 고의나 과실로 회원에게 손해를 입히면 그 손해를 배상합니다.

천재지변, 회원의 책임 있는 사유 또는 외부 서비스(Google, Apple 등)의 장애로 생긴 손해 중 운영자의 귀책사유가 없는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 운영자에게 고의 또는 과실이 있는 경우의 책임은 관계 법령에 따릅니다.

제15조 (개인정보 보호)

운영자는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.

제16조 (문의)

서비스 이용 문의와 불만은 haro20260702@gmail.com으로 보내 주세요. 운영자는 확인 후 지체 없이 답변합니다.

제17조 (준거법과 재판관할)

이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.

서비스 이용과 관련한 분쟁의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026-11-03부터 적용합니다.

약관 버전: 2026.11.03

2026.10.19.2 개정은 시행일 이후 새로 체결되는 계약에 적용합니다. 개정 전에 체결된 계약과 그에 따라 성립한 환불·청구 권리는 종전 약관에 따라 보호합니다.